Descrição da Função

O Vila Foz Hotel & Spa procura Rececionista Tournant para integrar a sua equipa de Front Office, assegurando a rotação por todos os turnos — manhã, tarde e noite —, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço.

Principais Responsabilidades

• Check-in e check-out de hóspedes em qualquer turno

• Atendimento presencial e telefónico

• Gestão de reservas e pedidos

• Auditoria noturna e fecho de contas do dia (night audit)

• Operação autónoma do Front Office em turno de noite

• Acompanhamento da experiência do cliente

• Articulação com os diferentes departamentos

Perfil Pretendido