Objetivo del puesto

Ser el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una experiencia de llegada, estancia y salida impecable, personalizada y alineada con los estándares de servicio de Casa Levora.

Responsabilidades principales

• Dar una bienvenida cálida, ágil y personalizada a cada huésped.
• Realizar procesos de check-in y check-out con precisión y profesionalismo.
• Generar experiencias memorables mediante una atención cercana y personalizada.
• Anticipar necesidades y ofrecer soluciones antes de que el huésped las solicite.
• Realizar el proceso de auditoría nocturna así como generar y enviar los reportes correspondientes.

Atención a Solicitudes Especiales

• Coordinar requerimientos especiales con las áreas de Ama de Llaves y Alimentos y Bebidas.
• Verificar que amenidades, preferencias de habitación y solicitudes especiales estén preparadas antes de la llegada del hués...