Objetivo do Cargo:
Realizar o atendimento telefônico da clínica, prestando informações, direcionando ligações, efetuando agendamentos e garantindo um atendimento cordial, eficiente e humanizado aos pacientes.
Principais Atividades:
Atender e realizar chamadas telefônicas.
Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas, exames e procedimentos.
Fornecer informações sobre serviços, horários de atendimento e orientações gerais aos pacientes.
Direcionar ligações para os setores responsáveis quando necessário.
Registrar informações e solicitações em sistema informatizado.
Atualizar cadastros de pacientes.
Auxiliar na organização da agenda médica e de exames.
Realizar contatos ativos para confirmação de atendimentos.
Zelar pela qualidade do atendimento e pela confidencialidade das informações dos pacientes.
Apoiar as atividades administrativas relacionadas ao setor de atendimento.
Requisitos:
Ensino Médio Completo.
Conhe...