¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? * Cuadrar las cuentas del turno de día. * Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. * Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. * Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. * Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. * Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. * Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. * Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos...