Apresentação do Cargo:

Recepcionar e acomodar os clientes no restaurante de maneira cortês e profissional, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada. Coordenar reservas, auxiliar na organização do salão e colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente e satisfatório.

Responsabilidades e Atividades:

• Recepcionar cliente com cordialidade e elegância
• Gerenciar sistema de reservas do restaurante
• Confirmar reservas por telefone, e-mail e WhatsApp
• Acomodar hóspedes nas mesas conforme disponibilidade e preferências
• Gerenciar lista de espera em períodos de alta demanda
• Prestar informações sobre cardápio, horários e serviços
• Informar sobre restrições, alergênicos e opções especiais
• Registrar preferências e solicitações especiais dos hóspedes
• Fazer upselling de experiências especiais, menus degustação, harmonizações
• Atender telefone e responder e...