Descripción del empleo
Atención al huésped
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con calidez y profesionalismo.
Brindar información sobre servicios, tratamientos, actividades y horarios.
Resolver dudas y atender solicitudes con enfoque en servicio.
Gestión de reservaciones y agenda
Registrar, confirmar y modificar reservaciones de spa y actividades wellness.
Administrar la agenda de terapeutas, instructores y espacios.
Optimizar la ocupación de servicios y tiempos disponibles.
Control operativo
Gestionar check-in y check-out de servicios.
Coordinar la asignación de cabinas, áreas o espacios de actividades.
Mantener el control de flujo de huéspedes en el área.
Venta y promoción
Promover tratamientos, actividades y productos del Spa.
Aplicar técnicas de upselling y cross‐selling.
Informar sobre promociones, paquetes y experiencias especiales.
Gestión administrativa
Registrar información en sistemas (reservac...