Requisitos y Funciones:

• Realizar los procesos de check in, check out, facturación y atención integral a los huéspedes.
• Verificar la correcta asignación de habitaciones y tarifas.
• Supervisar el cierre de turno y los arqueos de caja.
• Coordinar con housekeeping la disponibilidad de habitaciones.
• Cobrar las garantías y las reservas de los huéspedes antes de entregar las llaves de las habitaciones.
• Entregar y depositar en el banco asignado las remesas diarias al finalizar cada turno.
• Controlar los préstamos de plancha, tablas de planchar, cargadores, adaptadores y cualquier otro artículo de propiedad del hotel, registrándolo en el PMS y/o cobrando al huésped en caso de no devolución.
• Apoyar el control de reservas, overbooking y cambios de habitación.
• Revisar y comprobar que las solicitudes de los huéspedes en las habitaciones, ya sea de arreglos de mantenimiento, estén resueltas y sean conformes.