Description de l'annonce

Pour l'un de nos clients, un garage reconnu situé dans la région de Lot, nous recherchons un(e) réceptionnaire automobile bilingue Français/Néerlandais afin de renforcer durablement l'équipe après-vente.

Vos responsabilités

En tant que premier point de contact des clients, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle de l'atelier :

• Accueil et prise en charge des clients en français et en néerlandais.
• Analyse des demandes clients et réalisation d'un premier diagnostic par téléphone ou lors de la réception du véhicule.
• Planification et prise de rendez-vous en fonction des capacités de l'atelier.
• Création et suivi des fiches atelier et des ordres de réparation.
• Coordination entre les clients, les mécaniciens et les différents services internes.
• Préparation, explication et clôture des factures.
• Gestion des garanties, devis et dossiers admin...