Dynamique et accueillant(e), vous rejoignez notre équipe au sein d'un établissement qui combine les services d'un hôtel et d'une clinique. Rattaché(e) à la partie hôtelière de Nescens (25 chambres), vous assurez la prise en charge complète du client, de la réservation à l'encaissement, ainsi qu'un rôle actif dans la commercialisation de l'offre.  

Réservation et suivi

• Enregistrer les réservations, les confirmer et assurer le suivi du paiement.
• Mettre à jour dans notre système de réservation les réservations effectuées par nos partenaires dans les dernières 24 heures.
• Traiter les traces et commentaires clients afin d'assurer un bon suivi et de préparer le séjour en vérifiant également leurs préférences dans leur historique de réservations. 
• Effectuer le suivi des no-shows et annulations.
• Effectuer le contrôle de l'ensemble des réservations 3 jours avant l'arrivée des clien...