Vos missions

• Accueillir les clients et gérer le check-in / check-out
• Traiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécurité
• Répondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur place
• Gérer les réservations d’hôtel, restaurants et activités, en anticipant les besoins des clients
• Assurer la coordination avec les différents services : hébergement, restauration, spa
• Participer à la polyvalence opérationnelle : assistance ponctuelle au room service, bar bagages, navettes
• Transmettre toutes les informations importantes à l’équipe pour assurer un service fluide
• Garantir un service irréprochable et contribuer à une expérience client mémorable

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