Contexte du recrutement et définition de poste
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.Gérer les réservations, appels et paiements en garantissant un service rapide et efficace.Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction et le confort des clients. Profil recherché
Avoir une formation en hôtellerie ou en tourisme.Disposer d’une première expérience en réception ou service client.Maîtriser le français et l’anglais.Être souriant(e), professionnel(le) et orienté(e) service client.