Description du poste
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne !
En tant que premier point de contact de nos clients, vous aurez un rôle clé dans leur expérience au sein de l’hôtel :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Réaliser les check-in / check-out et gérer les réservations
- Assurer le traitement des appels téléphoniques et des demandes clients
- Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction client
- Effectuer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception
- Travailler en coordination avec les différents services de l’hôte
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Une expérience similaire est un plus
- Vous avez le sens de l’accueil et du service client
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez le travail en équipe<...