Vos missions :

• Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et vous assurez de leur achèvement afin de garantir la satisfaction des clients.
• Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
• Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et structuré.
• Planification et organisation : Vous gérez les plannings ainsi que l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
• Utilisation de logiciels : Vous utilisez quotidiennement l’outil PlanManager.
• Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et en assurez le suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez leur mise à disposition et leur restitution.
• Suivi technique : ...