Regional Customer Care Agent

Som verdensledende innen rengjøringsteknologi er Kärcher kjent for innovasjon, kvalitet og bærekraft. Som et familieeid selskap verdsetter vi sterke relasjoner med både våre kunder og våre medarbeidere. For å sikre en kundeopplevelse i verdensklasse, søker vi nå etter en engasjert og løsningsorientert Regional Customer Care Agent .

Arbeidssted: Oslo

Dine ansvarsområder

I denne rollen vil du være det sentrale kontaktpunktet for kundene hos Kärcher, og tilby kundesentrert støtte før, under og etter salgsaktiviteter for å drive kundetilfredshet. Du vil levere utmerket service til både eksterne og interne kunder på tvers av alle forretningsområder.

• Håndtering av ordrer og leveranser: Sikre at kundeordrer håndteres korrekt ved mottak. Dette inkluderer ordreregistrering og administrasjon via sakssystemer (tickets), CRM-systemet og SAP samt oppfølging og overvåking av leveranser.
• Kundesup...