Objetivo del Puesto

Formar un equipo de Gerentes de Relación con Clientes, entrenado, motivado, habilitado e integrado enfocado en generar el autocuidado, la permanencia y desarrollo de sus Gestores de Relación con Clientes, a través de su liderazgo, para que sean capaces de mantener y adicionar Clientes a su cartera. Para crecer la cartera con calidad y cobrar intereses.

Funciones Principales Seleccionar e integrar a los mejores candidatos para cumplir las funciones de Gerente de Relación con Clientes. Asegurar que el Gerente de Relación con Clientes conozca el proceso de sus tareas fundamentales. Certificar que sus Gerentes de Relación con Clientes están entrenando a sus Gestores de Cartera Relacional para ubicar, conocer, evaluar clientes nuevos y dominar todas las herramientas y alternativas para mantener al cliente en cartera relacional. Motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su permanencia. Evaluar el desempeño y retroalimen...