Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Regisseur Erfpachtachterstanden. Je levert een ingerichte en geteste productie- en sturingswerkwijze, inclusief overdrachts- en borgingsadvies, waarmee de staande organisatie (FLOWteam) zelfstandig de achterstand in erfpachtdossiers kan afbouwen.
Je levert ontwerp, inrichting, monitoringsmethodiek en advies; de feitelijke afhandeling van dossiers berust bij de staande organisatie.

De opdracht bestaat uit vier fasen:
In fase 1 voer je een as‑is analyse uit en stel je een uitvoerbaar plan van aanpak op met fasering en mijlpalen.
In fase 2 richt je het productie- en sturingsmodel in, inclusief een to-be ontwerp, KPI-set en dashboard- en rapportagestructuur.
In fase 3 geef je uitvoering aan het implementatieplan, ontwikkel je werkinstructies, faciliteer je kennis- en werksessies en optimaliseer je de ingerichte werkwijze en monitoring.
In fase 4 werk je procesbeschrijvingen uit, stel je overdrachtsdocumentatie op en geef je...