Intégrez l'équipe de NQX en tant que représentant bilingue en télétravail, offrant un service client de qualité à nos partenaires. Contribuez à des interactions positives avec nos clients par téléphone et par clavardage.
Ce rôle clé nous permet de créer des relations de confiance avec les clients au Canada. Vous devrez gérer plusieurs conversations simultanément et utiliser des outils variés pour documenter les demandes. La position est entièrement en télétravail, vous assurant confort et flexibilité.
Key Responsibilities:
• Fournir un service irréprochable par téléphone et clavardage
• Gérer jusqu'à trois clavardages simultanés selon les normes établies
• Traiter les appels entrants avec professionnalisme et empathie
• Documenter les interactions clients avec précision
• S'adapter aux besoins changeants en termes d'assistance
Requirements:
• Être bilingue français-anglais pour interagir avec tous les clients
• Vitesse de frappe supérieure à 40 mots/minute...