Centric Brands à Montréal recrute un Représentant Service Clients pour assurer un service e-commerce fluide. Aidez les clients avec leurs demandes et résolvez des problèmes complexes.
Dans ce rôle de Représentant Service Clients chez Centric Brands, vous aurez l'opportunité d’interagir directement avec les clients, de gérer leurs retours et d’assurer une expérience d'achat satisfaisante. Vous serez en première ligne pour résoudre les plaintes et assurer la communication entre les équipes de logistique et de distribution. Ce poste demande une attention particulière aux détails et une grande capacité d'analyse pour identifier les opportunités d'amélioration du service.
Principales Responsabilités :
• Assister les clients avec les retours et les échanges
• Résoudre des problèmes complexes de service à la clientèle
• Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions
• Collaborer avec les équipes en magasin pour l'expérience client
• Gérer les flux de trava...