Job Description

Relevant d’un chef d’équipe, vous assurerez la souscription et la facturation des assurances particulières tout en fournissant un excellent service client. Vous répondrez aux questions des cabinets de courtage sur Guidewire, offrirez un soutien informatique et conseillerez sur les processus d’engagement et d’émission de nouvelles polices, ainsi que sur la modification ou la résiliation de polices existantes. Vous gérerez également les demandes générales liées aux produits d’assurance particuliers, à la tarification, à la souscription et à la facturation.

Vous encadrerez les courtiers dans le traitement des modifications, leur montrerez comment accéder aux informations pertinentes et traiterez les transactions qui ne peuvent pas être émises via le portail libre-service du réseau de courtage (nouvelles affaires, modifications, résiliations). Vous évaluerez également l’acceptabilité des risques dans les scénarios peu complexes et veillerez à la conf...