Optimisez l'expérience client à la Clinique Vétérinaire Hochelaga en tant que Représentant au service à la clientèle. Votre rôle comprendra offrir accueil, soutien et information tout en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe vétérinaire.
Ce poste permanent à temps plein requiert une autonomie et une excellente gestion des priorités. Vous serez le lien crucial entre les clients et nos vétérinaires, vous vous assurerez que tous les besoins d’information et de service soient satisfaits. Votre approche proactive et chaleureuse sera déterminante pour rassurer nos clients.
Key Responsibilities:
• Accueillir et répondre aux besoins de la clientèle
• Ouverture de dossiers avec précision
• Gestion des communications téléphoniques et des rendez-vous
• Gérer la facturation et les opérations de caisse
• Maintenir le lien entre clients et équipe médicale
Requirements:
• Une expérience en service à la clientèle est souhaitable
• Très bonne maîtrise du franç...