Responsable Change Manager

Vous êtes Responsable Change Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA‑GIP !

Contexte

L’équipe Qualité de Service de la DGA Clusters a lancé un projet de nouvelle organisation pour structurer et professionnaliser la gestion des changements pour l’ensemble de CA‑GIP. En tant qu’autorité centrale, le principal enjeu sera d’orchestrer les mises en production et évolutions des SI de CA‑GIP en réduisant au maximum les risques de perturbations pour nos clients, partenaires et utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le bon déploiement du processus de gestion des changements, le maintenir et le faire évoluer selon les meilleures pratiques (ITIL V4 ou équivalent) en tenant compte des méthodes de livraison Agile & DevOps.
• Mesurer l’efficacité et la qualité de services rendus aux clients via des indicateurs clés de performance et de risque.
• Définir et déployer un...