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Responsable comptes clients

Company

Waterville TG inc.

Location

waterville, qc

Posted

June 06, 2026

Position Overview

Fonctions essentielles :

  • Comprendre et questionner les fluctuations et les niveaux des volumes des commandes et des prévisions de clients ;
  • Prendre action pour toutes les communications et les plaintes des clients en lien avec la livraison de leurs produits ;
  • Faire le suivi des commandes clients en fonction des inventaires disponible et être en communication avec les planificateurs de production
  • Supporter 24/7 les communications urgentes et faire les mises à jour des sites des clients au niveau des expéditions
  • Analyser le rapport de performance rating client ;
  • Négocier avec le client et ce à différent niveau hiérarchique des violations en lien avec la performance, faire le suivi des négociations ;
  • Effectuer le suivi des analyses de livraisons manquées et des mixed kanbans ;
  • Assurer le suivi des pièces en préproduction et en production régulière avec les clients, les ventes, les plan...

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