1. Misión del puesto

Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en Solicitar para ser considerado para esta posición.

Garantizar la excelencia en la gestión de la atención al cliente dentro del sistema de calidad, liderando la correcta gestión de reclamaciones, consultas e incidencias, asegurando el cumplimiento normativo, la mejora continua y la adecuada coordinación entre las plantas, el área comercial y los clientes nacionales e internacionales.

Actuar como referente en la interpretación de requisitos de cliente y en la protección de la reputación de la compañía desde el punto de vista de calidad y seguridad alimentaria.

2. Responsabilidades principales

2.1. Gestión de reclamaciones y voz del cliente

• Liderar el sistema de gestión de reclamaciones de clientes y consumidores.

• Asegurar el correcto análisis, clasificación y tratamiento de incidencias (incluyendo ...