Buscamos a una persona para liderar la estrategia de experiencia del cliente y la estandarización de procesos de Mercedes Benz,

actuando como un gestor de cambio y facilitador de talento. Su propósito es asegurar el cumplimiento de estándares globales mediante la formación y potenciación de equipos de alto desempeño, transformando la cultura organizacional hacia la mejora continua y garantizando que cada colaborador sea un embajador de la excelencia en el servicio.



Tendrá las siguientes responsabilidades



Gestión de Auditorías y Cumplimiento

● Auditorías de Marca: Ejecutar y asegurar el cumplimiento del 100% de las auditorías y diagnósticos exigidos por la marca.

● Control Preventivo: Diseñar y liderar un cronograma de Auditorías Preventivas Internas para detectar desvíos antes de las inspecciones of...