Rejoignez Bombardier en tant que Responsable des Opérations TI, gérant un centre de pilotage IT 24/7 pour assurer la disponibilité des services. Ce poste exige une expertise en gestion d’équipe et en ITSM.

Avec plus de 8 à 10 ans d'expérience dans un environnement opératoire, vous superviserez les opérations de surveillance en temps réel. Vous serez responsable du bon fonctionnement du centre de pilotage, garantissant le respect des SLA et KPI tout en améliorant la fiabilité des services. Ce rôle nécessite également des compétences en communication et en collaboration avec diverses parties prenantes.

Key Responsibilities:
• Diriger les opérations du centre de pilotage IT 24/7
• Superviser la gestion d'événements et d'incidents
• Assurer le respect des SOP et des cadres ITSM
• Collaborer avec les fournisseurs et gestionnaires d’incidents
• Fournir leadership et mentorat à une équipe dynamique

Requirements:
• 8-10...