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Titre

Responsable du service a la clientele

Description

Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Brick est à la recherche d’un(e) responsable du service à la clientèle pour superviser et améliorer l'expérience de nos clients. En tant que responsable, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre équipe, l'optimisation des processus, et la garantie de la satisfaction client.



Responsabilités :



Gérer et diriger l'équipe du service à la clientèle

Assurer un suivi des performances et développer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients

Répondre aux questions complexes ou problématiques des clients

Former et encadrer les membres de l'équipe

Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement...