Le poste
Le/la Responsable du Domaine Ventes & CRM est en charge des différents projets CRM et, plus généralement, des projets menés pour la direction commerciale, depuis l’étude d’opportunité jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.
Pour les applications déjà en place dans ce périmètre fonctionnelle (Veeva CRM, IQVIA, Openpharma, …), il/elle garant(e) de la performance, de l'évolution et de la disponibilité des solutions informatiques soutenant les activités commerciales du groupe (forces de vente, opérations marketing, gestion de la relation client).Il/elle propose la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business, tout en assurant un rôle de partenaire clé vis-à-vis des directions commerciales locales et internationales.Au sein du département IT, il/elle a la charge de développer une relation de proximité avec les dirigeants des filiales commerciales du groupe. Expertis...