Le poste

VOS MISSIONS DE PILOTAGE & MANAGEMENT:Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la fluidité de nos interventions et de la fiabilité de notre cycle de facturation. Vous managez une équipe de 4 collaborateurs [cite: 1] dont vous assurez l'animation, la montée en compétences et l'atteinte des objectifs.
Vos principales responsabilités seront de :

1. Management et Animation d'équipe (4 personnes) :

Organiser et superviser le travail au quotidien.

Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) de l'équipe.

Accompagner vos collaborateurs dans leur développement professionnel et leur prise de poste.

2. Pilotage de la Planification :

Optimiser les processus de prise de RDV et d'affectation des interventions techniques.

Garantir l'optimisation des tournées de nos techniciens (gain de produ...