Description du poste

Responsable RUN & MCO – Domaine CRM / Salesforce (H/F)

📍 Saint Ouen (hybride)
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Mission longue durée
💼 Freelance

Le contexte

Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son système d'information, un grand groupe français recherche un(e) Responsable RUN & MCO pour piloter son domaine applicatif dédié à la Relation Client.

Vous prendrez en charge un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce) et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers, de la DSI et des partenaires externes afin de garantir la disponibilité, l'évolution et la performance des applications.

Vos missions

Pilotage du domaine CRM

• 
  

  Définir et piloter la roadmap applicative en collaboration avec les équipes métiers et la DSI.

  
  


• 
  

  Organiser la gouvernance du domaine et animer l...