Descripción
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Garantizar el correcto funcionamiento del spa, asegurando altos estándares de calidad en los servicios, atención al cliente y gestión eficiente del equipo y recursos.

• Gestión de personas: distribución de funciones, formar y motivar al personal, coordinar los horarios para adaptar el servicio a las necesidades del cliente.
• Gestión de conflictos internos.
• Evaluar el desempeño del personal.
• Gestión de clientes: tener conocimiento de nuestros huéspedes y adaptarse a sus necesidades asumiendo la función de Relaciones públicas de esta área.
• Manejar quejas y sugerencias de manera efectiva.
• Implementar estrategias para la fidelización de clientes.
• Supervisar las operaciones diarias del spa.
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