事業内容

外資系工作機械メーカー

勤務地

神奈川県

職務内容

【職務概要/ミッション】

当社は、自社製の加工機械、オートメーション装置と、他社製の工業ロボット、無人搬送車を連携させることで、工場の生産

性を最大化するスマートファクトリ―ソリューションをお客様に提供しております。その中で、ドイツ本社開発のソフトウェア製品

（CAD/CAM ソフトウェア、生産管理システム）の日本市場導入および拡大にあたり、スペシャリストとしてお客様および自社の

セールス部門を技術面でサポート頂きます。また、経験と意欲によっては日本国内で自社製のソフトウェア製品（自動生産用

のスケジューリングシステム）の開発にも携わっていただきます。

さらに、日本市場の要求をしっかり理解したうえで言語化し、ドイツ本社と連携しながらより日本市場にフィットできるようなスマ

ートファクトリーソリューションに進化させていただきます。



【仕事内容】

・システムインテグレーション（要件定義、API 開発、システム構築、お客様向けの提案活動）

・ソフトウェアの開発（ユースケース作成、アーキテクチャ設計、詳細設計・実装・テスト）

・ソフトウェア製品販売後のお客様に対する技術サポート

お客様からの問い合わせ対応、オンボーディングトレーニング、インストレーション（リモートもしくは現地）

・ドイツのサポート部門、開発チームへのエスカレーション（問い合わせ、開発要求依頼等）

ローカルで解決できないトラブルについて開発先（ドイツ）にエスカレーション→状況を正確に伝えて解決策を導き出す

・・営業向け技術サポートおよびトレーニング実施

(例)営業チームにソフトウェア自体の特性やお客様にもたらすメリットの訴求ポイント、使い方のレクチャー／トレーニング

（経験に応じて）

■各業務のボリューム感:通年で日々のソフトウェア開発業務、お客様サイトでのシステム構築が最大...