事業内容

欧州インテリアブランド

オリジナルブランド家具の卸・小売販売及び付帯関連する業務全般

勤務地

東京都

職務内容

欧州ブランド家具メーカーにてカスタマーサービスの募集です。



職務内容：

○電話またはメールを介して、顧客から質問対応致します。

※タイムリーかつ正確な方法で顧客の質問に応答します。

○顧客からのフィードバックを収集

○情報の分析から顧客満足度向上に向け、各店舗スタッフ、セールス、マーケティング

と情報共有します。



※カスタマーサポートとして1次受付だけでなく、不具合・修理などについて、

最後まで対応頂く事がございます。



カスタマーサービス部：4名



働き方について：

顧客対応時間は１０時から１９時となります。慣れるまではこの時間に合わせていただき、

オフィスに出社して頂きますが、以降は在宅勤務も可能です。



基本的に5：00～22：00までの間で実働8h／休憩1h

【勤務例】11:00~20:00, 10:30~19:30 など

・コアタイムなしのスーパーフレックス制

給与

年収 350万円 〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

○カスタマーサービス経験

○顧客対応・クレーム対応の経験がある方

○PCスキル（MS Office-Excel, Word, PowerPointなど）



※顧客対応・クレーム対応など1次窓口業務だけでなく、不具合に対して修理提案など

深く顧客対応をされてきた方が望ましい



〇小売り業界や、高級消費財業界での経験あれば尚可

英語力

不要