Deine Aufgaben

• Auftragssachbearbeitung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat ggf. Social Media)
• Unterstützung bei der operativen Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service 
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Eskalationen oder besonderen Kundenanliegen
• Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen 

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen 
• Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle) 
• Erste Berufserfahrun...