bearbeitet Kunden-Anliegen zu Vertragsfakturen und Vertragsinhalten

erstellt manuelle Gutschriften und Korrekturen von Fakturen

bearbeitet Vorgänge zu Preisanpassung, Berechnungsaussetzung und Restmietratenberechnung, sowie Aufhebungskosten

bearbeitet Geschäftsvorfälle und Beschwerden in seinem Bereich

dokumentiert und bearbeitet Kündigungsvorgänge (Sichtung von Liegenschaftsdaten, Verträgen, Beschwerdehistorie, vertraglichen Kündigungsmöglichkeiten und erstellt Restraten- und Aufhebungssimulationen).

bereitet den Kundenkontakt durch andere Stellen vor und initiiert diesen.

veranlasst aus dem Kundenkontakt resultierende Aktivitäten, stimmt diese mit den betreffenden Funktionsbereichen ab und übe...