Was ist meine Funktion?

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Vollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
• Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften
• Anlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen Arbeitsablauf

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst
• Sicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office Programmen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)
• Gewandtes und kundenorientiertes Telefonverhalten
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit
• Aus...