Einleitung

Für unseren Kunden, ein etabliertes und kundenorientiertes Unternehmen in der Region Bern, suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%) mit sehr guten Französischkenntnissen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden in Deutsch und Französisch
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erteilung von Auskünften
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Mutationen
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Pflege der Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
• Allgemeine administrative Arbeiten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion vo...