Descripción de Puesto

Esta posición desempeña un papel fundamental en la protección de los jugadores y en garantizar el cumplimiento de las normativas tanto de juego responsable como de prevención de blanqueo de capitales (AML). La responsabilidad principal es monitorear y evaluar la actividad de los jugadores para detectar indicios de daños relacionados con el juego o riesgos financieros, utilizando un enfoque basado en el riesgo para tomar medidas adecuadas y proporcionadas.

Responsabilidades

• Realizar interacciones a través de chat en vivo con jugadores que muestren comportamientos o cumplan con criterios que indiquen un posible daño relacionado con el juego o inquietudes de AML (prevención de blanqueo de capitales).
• Brindar apoyo, recopilar información relevante y evaluar sus circunstancias para determinar las acciones apropiadas.
• Analizar y evaluar las cuentas de los jugadores que activen umbrales preestablecidos de juego ...