Functieomschrijving

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met bestelwagens en vrachtwagens. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen de klant en de werkplaats en bewaakt het volledige servicetraject.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
• Inplannen en opvolgen van afspraken met klanten
• Opstellen van werkorders en werkkaarten voor de werkplaats
• Coördineren en plannen van de dagelijkse werkzaamheden
• Ontvangen van voertuigen voor onderhoud en herstellingen
• Adviseren van klanten over uitgevoerde werkzaamheden, technische aspecten en kosten
• Opvolgen van klantendossiers en serviceaanvragen
• Verwerken van administratie, facturatie en klantengegevens
• Zorgen voor een optimale klanttevredenheid gedurende het volledige proces

Profiel

• Relevante ervaring binnen de automotive sector is een must
• Je hebt een sterke interesse in Vans & Trucks
• Je bent k...