Team Lead – Gestion des équipes d’experts francophones.

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Responsabilités

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• Encadrer quotidiennement une équipe d’environ 12 conseillers, en assurant leur montée en compétences et le suivi de leur progression.
  
• Former les nouveaux arrivants et accompagner leur développement via un suivi individualisé et des feedbacks réguliers.
  
• Organiser et animer les rituels managériaux : réunions d’équipe, débriefs d’écoute, points hebdomadaires, etc.
  
• Analyser les performances commerciales de l’équipe, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des plans d’action adaptés.
  
• Veiller au respect des plannings et au bon fonctionnement du plateau, en maintenant une dynamique positive et motivante.
  
• Proposer des animations et des challenges pour renforcer l’esprit ...