Van procesgerichte uitvoerder naar klantgerichte dienstverlener De afdeling is anderhalf jaar geleden gestart met twee multidisciplinaire teams die georganiseerd zijn rondom een klantreis. Dit sluit aan bij een bredere organisatieontwikkeling gericht op Agile werken. Momenteel werkt ongeveer de helft van de teams met scrum en in sprints; de andere helft is nog niet op deze manier ingericht. Vanaf 2025 is de volledige afdeling overgestapt op Agile werken en kwartaalplanning (PI). Er worden in totaal circa acht teams gevormd, ieder met een eigen Product Owner en Backlog. Afhankelijk van de aard van het werk wordt per team gekozen voor scrum of kanban. De kennis en ervaring met Agile werken is in sommige teams nog beperkt, waardoor begeleiding essentieel is. Doel van de opdracht Begeleiding van twee teams binnen de afdeling bij hun ontwikkeling in Agile werken, conform de werkwijze die intern is opgezet. Resultaatverplichting (binnen n jaar) Ceremonies worden structureel en gedisciplinee...