Descrizione del ruolo
La Villa di Piazzano, prestigioso hotel 5 stelle membro di Small Luxury Hotels of the World, seleziona un/una Segretario/a di Ricevimento Senior con esperienza comprovata nell’hôtellerie di lusso.
Cerchiamo un professionista autonomo, affidabile e con eccellenti capacità relazionali. Responsabilità Gestione completa delle attività di front office.
Accoglienza e assistenza personalizzata agli ospiti internazionali.
Coordinamento operativo con Housekeeping, F&B e Management.
Check-in, check-out, gestione prenotazioni e controllo conti.
Gestione professionale di richieste complesse e situazioni delicate.
Utilizzo avanzato di PMS e software alberghieri.
Requisiti Almeno 5 anni di esperienza in strutture 4****S o 5*****.
Ottima conoscenza dei PMS più diffusi.
Inglese fluente; preferibile una seconda lingua straniera.
Spiccate doti comunicative e orientamento al servizio.
Professionalità, autonomia, ...