Descripción del puesto
Buscamos un(a) profesional con visión estratégica, capacidad de gestión bajo presión y experiencia coordinando servicios críticos, continuidad operativa y equipos multidisciplinarios dentro de proyectos de gran escala.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar la correcta ejecución y continuidad operativa de proyectos y servicios tecnológicos críticos, garantizando el cumplimiento de SLA/KPI, la gestión eficiente de incidentes y la coordinación efectiva entre equipos técnicos, proveedores y stakeholders.
Principales responsabilidades:
• Liderar el seguimiento operativo y la ejecución de proyectos tecnológicos críticos.
• Gestionar incidentes de alta prioridad, escalamientos y continuidad operativa.
• Supervisar el cumplimiento de cronogramas, SLA, KPI y entregables.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores estratégicos.
• Mantener comunicación continua con clientes, stakeholders y usuarios clave.
• Participar e...