Past deze uitdaging bij jouw talent?
Als Customer Care Advisor (50%)
Als Customer Care Advisor maak je deel uit van de eerste lijn van Securex. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorgt ervoor dat zij snel en correct geholpen worden.
Je behandelt vragen via telefoon en chat op een professionele, vriendelijke en efficiënte manier.Je analyseert snel de behoeften van klanten en partners en stelt passende oplossingen en diensten voor.Je bent de toegangspoort tot de expertise van Securex en zorgt ervoor dat complexe vragen bij de juiste specialist of backoffice terechtkomen.Je behandelt vragen, bezorgdheden en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.Je adviseert klanten proactief en ondersteunt hen binnen jouw expertisegebied.Je neemt ook administratieve en ondersteunende taken op die bijdragen aan een vlotte werking van het team.Als SPOC (50%)...