## Senior Customer Service Representative - BrazilApplyremote type: This position is a hybrid of office/remote workinglocations: Brazil - Barueritime type: Full timeposted on: Posted Yesterdaytime left to apply: End Date: July 24, 2026 (13 days left to apply)job requisition id: RQ **Entity:**Finance**Job Family Group:**Business Support Group**Job Description:****Purpose of role**Responsável por assegurar a excelência na experiência de clientes internos e externos, liderando a execução, governança e melhoria contínua dos processos de Customer Service, Order Management, Customer Offer e Order to Cash no negócio Castrol Brasil ( B2B & B2C ).Atua como referência sênior na gestão da carteira de pedidos, acompanhamento do ciclo do pedido, suporte à equipe, tratativas críticas, análise de indicadores, melhoria de processos, apoio a projetos, auditorias e integração e comunicação entre áreas de interface.Contribui diretamente para a fluidez operacional, qualidade do atendimento, cu...