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¿Qué harás como coordinador de de Telesales?
Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales mediante el desarrollo de supervisores, el monitoreo del desempeño y la implementación de estrategias basadas en datos para optimizar resultados y garantizar la ejecución efectiva de la operación.
Responsabilidades del puesto:
Desarrollar y habilitar a los supervisores, brindando coaching estructurado y seguimiento continuo para asegurar la gestión efectiva del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos.
Monitorear el desempeño de supervisores, analizando KPIs y detectando desviaciones para implementar acciones correctivas y asegurar el logro de objetivos.
Definir e...