Stellenbeschreibung
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem
- Entgegennahme und Monitoring von technischen Störungsmeldungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Abwicklung von Bestellungen für den internen Gebrauch
- Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten
- Fachkundige Beratung und Hilfestellung für unsere Kundinnen und Kunden
Qualifikationen
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Kontaktfreudige und offene Art
- Positive Ausstrahlung und starke Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Spaß am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen
- Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen
- Einen modernen...