Desde SETESCA Talent estamos colaborando con una compañía internacional líder en el ámbito de las telecomunicaciones y los servicios tecnológicos, que busca incorporar un/a Service Delivery Manager para sus oficinas de Barcelona.

La persona seleccionada se integrará en un equipo responsable de la gestión de servicios tecnológicos complejos, actuando como punto de contacto principal con cliente y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

La posición está ubicada en Barcelona (Poblenou) y ofrece un modelo híbrido de trabajo de 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo a la semana.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de supervisar la correcta prestación del servicio, asegurando el cumplimiento de KPIs y SLAs, coordinando equipos internos y proveedores, identificando riesgos y oportunidades de mejora, y manteniendo una interlocución constante con cliente.