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Service Manager (m/w/d)

Company

CANCOM

Location

Cologne, North Rhine-Westphalia

Posted

June 05, 2026

Position Overview

            Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge

Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen

Im beratenden Dialog identifizierst du zusätzliche Optimierungspotenziale in der IT-Landschaft des Kunden und setzt diese auf Projektbasis um

Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei

Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen und kommunizierst die jeweiligen Projektschritte professionell und strukturiert

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Service Manager (m/w/d)

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