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Service Manager SAP

para servicios AMS

T4S

pertenece al ecosistema VASS, líder en soluciones digitales con presencia en 26 países y un equipo global de más de 4.700 profesionales, que acompaña a grandes compañías y Administraciones Públicas en su proceso de transformación digital end2end, desarrollando y ejecutando proyectos innovadores y escalables desde la fase de estrategia hasta su implementación.

Descripción del rol: Service Manager con al menos 6 años de experiencia gestionando servicios de mantenimiento AMS

Ubicación: Madrid

Responsabilidades: Gestión integral del servicio AMS SAP, garantizando el cumplimiento de los SLAs y KPIs acordados con el cliente. Coordinación y supervisión del equipo funcional y técnico SAP involucrado en soporte correctivo, evolutivo y preventivo. Priorización y seguimiento de incidencias, solicitudes y cambios, asegurando tiempos de respuesta y resolución adecuados. In...