In deze functie maak je deel uit van onze Customer Service organisatie en ben je verantwoordelijk voor Visited Maintenance (VM).
Wat betekent VM (Visited Maintenance)?
Dit houdt in dat je instaat voor het organiseren en aansturen van zowel preventieve onderhoudsbezoeken als correctieve interventies bij klanten. Je zorgt ervoor dat installaties optimaal blijven functioneren en dat storingen snel en efficiënt worden opgelost.
 Je stuurt een team aan dat instaat voor deze interventies, inclusief een 24/7 supportorganisatie, zodat klanten altijd kunnen rekenen op onze service.

Je beheert SLA-contracten van A tot Z voor een 100-tal klanten in België en Nederland – waaronder grote, internationale namen.

Als Service Operations Manager ben je een echte spilfiguur: